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  1. 교환 및 반품

Return Policy

교환 및 반품은 EVERKI 보증카드를 가지고 계신분만 가능합니다.

구매하신 제품의 자체결함(불량)이나 배송 중 외부의 충격으로 인한 제품 파손의 경우
제품 수령 즉시 교환 또는 환불 접수를 하셔야합니다. 단 고객 변심에 대한 교환이나 환불에 대해서는 왕복 배송비를 구매자측에서 부담하셔야 합니다.

모든 제품의 교환 및 환불은 구입일로부터 7일 이내이며, 제품의 상태, 구매시 부착된 태그 및 포장이 훼손되지 않아야 합니다.

다음의 각 내용에 해당하는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

1. 제품 포장 개봉 등의 사유로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
2. 제품 패키징을 분실하여 재판매가 불가능한 경우
3. 반품/교환 가능기간을 초과하였을 경우 (7일 이내)
4. 반품/교환에 대한 의사를 통보하지 않았을 경우
5. 자체결함이 없는 상태에서 제품을 사용 하였을 경우
6. 상품을 분해 또는 개조한 경우

교환 및 반품 접수 절차

[온라인 스토어 에서 구입하신 경우]
1. 제품 자체 결함이나 배송 중 파손으로 인한 반환일 경우 수령 즉시 구입하신 온라인스토어에 접수되어야 합니다.
2. 반환하실 제품은 수령 당시의 패키지 형태로 제품을 박스에 담아 반송해 주십시오.
3. 교환 및 환불에 대한 사유를 적어 함께 보내주시기 바랍니다.
4. 보내실 주소는 구입하신 온라인스토어를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

[오프라인 스토어 에서 구입하신 경우]
1. 영수증을 반드시 지참하시어 구매하신 오프라인 스토어에 방문하시면 교환 또는 환불이 가능합니다.

보내주실 주소

고객님 개인 사유로 반품/환불로 반송시 원할한 처리를 위해 CJ대한통운(1588-1255)을 이용하여 주시기 바랍니다.
로젠택배를 이용하여 보내주실 반품처는 다음과 같습니다.
서울시 강남구 논현동 238-17번지 대덕빌딩 B1 에버키코리아 담당자앞

로젠택배가 아닌, 타 택배를 이용할 경우, 반송처리에 대한 지연 및 추가금액이 나올 수 있습니다. (타 택배 이용 시 추가금액 고객부담)



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